{"id":4187,"date":"2019-10-07T16:45:54","date_gmt":"2019-10-07T15:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/peloton-it.de\/?p=4187"},"modified":"2024-10-20T19:14:20","modified_gmt":"2024-10-20T17:14:20","slug":"pressemitteilung-consozial-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peloton-it.de\/pressemitteilung-consozial-2019\/","title":{"rendered":"Pressemitteilung zur Consozial 2019 in N\u00fcrnberg"},"content":{"rendered":"

OnCall-IT – Hotlinemanagement-Software f\u00fcr soziale Dienste<\/strong><\/p>\n

Das von der Bundesregierung beschlossene Bundesteilhabegesetz (kurz BTHG) hat zum Ziel, die Lebenssituation von Menschen mit Behinderungen zu verbessern.
\nIn diesem Zuge soll k\u00fcnftig eine fl\u00e4chendeckende, unabh\u00e4ngige Beratungslandschaft im gesamten Bundesgebiet f\u00fcr Betroffene und Angeh\u00f6rige gew\u00e4hrleistet werden. Die bisherigen auf Ballungsr\u00e4ume begrenzten Insell\u00f6sungen werden weitere Kapazit\u00e4ten aufbauen m\u00fcssen und es werden neue Dienste aufgebaut werden m\u00fcssen, um dieser Richtlinie nachzukommen.<\/strong><\/p>\n

Das Management von Telefonhotlines im sozialen Bereich ist nicht vergleichbar mit den Anforderungen an typische Callcenter kommerzieller Anbieter. Die Vorhaltung von hochqualifiziertem Fachpersonal und die h\u00e4ufig langen Dienstzeiten, auch au\u00dferhalb der \u00fcblichen Laden\u00f6ffnungszeiten, an Wochenenden und an Feiertagen, verlangen eine ganz andere Herangehensweise an die Sicherstellung einer durchgehenden Telefonhotline.
\nH\u00e4ufig teilen sich 20-50 Mitarbeiter die Dienstzeiten auf und nicht selten spielt die sogenannte \u00dcbungsleiterpauschale eine wesentliche Rolle, qualifiziertes Personal zu entlohnen. Au\u00dferdem m\u00fcssen dem Tr\u00e4ger oder der \u00f6ffentlichen Hand regelm\u00e4\u00dfig aussagekr\u00e4ftige statistische Auswertungen vorgelegt werden.<\/p>\n

\u201eUnsere Softwarel\u00f6sung OnCall-IT haben wir speziell f\u00fcr Krisendienste, Kummernummern und Telefonhotlines sozialer Dienste entwickelt, um allen administrativen Teilnehmern eine reibungslose Sicherstellung der Telefonhotlinebereitschaft zu gew\u00e4hrleisten\u201c<\/em>, so Peter Kuipers, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Peloton IT GmbH. \u201eDienstvergaben, Dienst\u00fcbergaben, Dienstprotokolle, Abrechnungen, statistische Auswertungen – das alles \u00fcbernimmt OnCall-IT – Sie k\u00fcmmern sich fortan nur noch um Ihren eigentlichen Fokus, den Rest erledigt OnCall-IT f\u00fcr Sie.\u201c<\/em><\/p>\n

Da OnCall-IT online und mit jedem g\u00e4ngigen Webbrowser funktioniert und auf \u00fcblichen PCs, Laptops, Tablets oder Smartphones l\u00e4uft, sind keinerlei Installationsarbeiten n\u00f6tig.
\nH\u00f6chste Sicherheitsrichtlinien, Datenverschl\u00fcsselung und ein T\u00dcV-zertifizierter Hoster in Deutschland sowie laufende Datensicherungen, stellen die reibungslose 24\/7-Nutzung des Systems sicher.<\/p>\n

Ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen<\/strong><\/p>\n

Als Web-One-Stop-Agentur bietet die Peloton Informationstechnologie GmbH neben der Branchensoftware OnCall-IT ma\u00dfgeschneiderte Softwarel\u00f6sungen an. \u00dcberall, wo nat\u00fcrlich gewachsene Organisations- und Prozessstrukturen durch den Einsatz von Standardsoftware behindert werden, macht es Sinn, individuelle Systematiken zu programmieren und somit Abl\u00e4ufe zu optimieren. Die Software soll ja nicht im Wege stehen, sie soll einen wesentlichen Mehrwert bieten.<\/p>\n

Consozial 2019 in N\u00fcrnberg<\/strong><\/p>\n

Als Aussteller auf der Consozial 2019 in N\u00fcrnberg finden Sie uns im Innovationspark (Halle 3A \/ 3A-516.10). Sehr gerne stellen wir Ihnen dort unsere Leistungen rund um unsere Branchensoftware OnCall-IT vor oder besprechen mit Ihnen individuelle Systemanforderungen.<\/p>\n

Download Pressemitteilung vom 08.10.19 (pdf)<\/a><\/p>\n

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